Domande frequenti (FAQ)

  • Come si apre un conto di trading live?
    Per aprire un conto di trading live, clicca sul pulsante "Iscriviti" in alto a destra del nostro sito web. Segui la procedura e carica i tuoi documenti per la verifica. Ti invieremo un'e-mail con i dettagli del tuo conto e sarai pronto a fare trading!
  • Che tipi di conto offre Infinox?
    Offriamo tre diversi tipi di conto, IXO, MT4 STP (Straight Through Processing) e MT4 ECN (Electronic Communication Network).
  • Posso aprire un conto demo?
    Sì, offriamo conti demo a tutti i nostri clienti. Questi conti possono essere utilizzati dai principianti per capire come funziona il trading con i CFD, o dai professionisti per provare nuove strategie senza alcun rischio.
  • In quali valute posso aprire un conto?
    I clienti Infinox possono aprire un conto di trading in USD, EUR, GBP e AUD. Ti consigliamo di aprire il tuo conto nella valuta in cui effettuerai depositi e prelievi, per evitare spese di conversione inaspettate!
  • Posso cambiare la valuta del mio conto?
    Possiamo aiutarti a cambiare la valuta del tuo conto, ma per farlo abbiamo bisogno di aprirti un nuovo conto. Per richiedere un nuovo conto in una nuova valuta, contatta [email protected] o chiamaci al numero +44(0)20 3713 4490.
  • Posso aprire più di un conto con Infinox?
    Certo! Una volta aperto un conto di trading con Infinox, puoi richiederne un altro con lo stesso nome. Alcuni trader lo fanno per fare trading in diverse valute di base o per provare nuove strategie. Contatta [email protected] per maggiori informazioni.
  • Di quali documenti ha bisogno la Infinox per aprire un conto in tempo reale?
    Per verificare la tua identità, abbiamo bisogno di una copia del tuo passaporto, della tua carta d'identità o della tua patente di guida in corso di validità. Avremo anche bisogno di una prova d'indirizzo recente (negli ultimi 3 mesi), come un estratto conto o una bolletta a tuo nome.
  • Perché devo fornire un documento d'identità?
    INFINOX CAPITAL Ltd è autorizzato e regolamentato dalla Financial Conduct Authority, in quanto tale, siamo tenuti a rispettare i requisiti "Know Your Customer" (KYC). Questo significa che dobbiamo identificare i nostri clienti. Non preoccuparti, Infinox non condividerà mai queste informazioni a scopo di marketing con terzi!
  • Quali metodi di deposito offre Infinox?
    Puoi depositare fondi sul tuo conto usando una carta di debito o di credito, Skrill, Neteller, o effettuando un bonifico bancario. Purtroppo non accettiamo contanti o assegni, American Express o Diners Cards.
  • Qual è il deposito minimo?
    L'importo del deposito minimo è di £1 o equivalente nella valuta di base.
  • Come posso prelevare fondi dal mio conto?
    In "Il mio conto", clicca su "Prelievo fondi" e compila il modulo per permetterci di elaborare la tua richiesta. Se hai depositato fondi da una carta di credito o di debito negli ultimi 12 mesi, saremo in grado di restituire i fondi su quella carta. Nota bene: non siamo in grado di trasferire fondi su conti di terzi, per cui a volte potremmo chiedere ulteriori informazioni sul conto per verificare il prelievo.
  • I miei fondi depositati sono separati dai fondi aziendali di Infinox?
    Alla Infinox, separiamo il denaro dei clienti in conformità con le regole sul denaro dei clienti della Financial Conduct Authority. Siamo anche coperti dal Financial Services & Compensation Scheme (FSCS). L'FSCS può pagare un indennizzo ai consumatori se un'impresa di servizi finanziari non è in grado, o è probabile che non sia in grado di pagare i crediti nei suoi confronti, qualora sia stata dichiarata inadempiente o insolvente. Il regime può prevedere un indennizzo fino a 85.000 sterline per persona, per reclamo e per impresa. Per maggiori informazioni e per verificare l'ammissibilità, si prega di visitare il sito web dell'FSCS: http://www.fscs.org.uk.
  • I miei dati personali sono al sicuro con Infinox?
    Noi di Infinox prendiamo sul serio la privacy e non condivideremo mai le tue informazioni con terzi per scopi di marketing. Potremmo utilizzare le tue informazioni per fare ulteriori indagini sulla tua identità e per prevenire frodi. Se desideri maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, puoi trovare la nostra Informativa sulla privacy qui.
  • Le piattaforme di trading di Infinox sono compatibili con MacOS?
    Certo! IXO e Infinox MT4 sono entrambe compatibili con MacOS.
  • Ho dimenticato la password. Come posso accedere?
    Se hai dimenticato la tua password, clicca semplicemente su "Password dimenticata" nella pagina di Login. Ti invieremo un'e-mail con le istruzioni su come modificarla!