คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเปิดบัญชีซื้อขายได้อย่างไร?

หากต้องการเปิดบัญชีจริงสามารถกดที่ 'เปิดบัญชี' ตรงมุมขวาบนของเว็บไซต์ จากนั้นกรอกข้อมูลตามขั้นตอน อัปโหลดเอกสารและรอการตรวจสอบ เมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติเรียบร้อยแล้วเราจะส่งรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีไปยังอีเมลของคุณ

INFINOX มีบัญชีกี่ประเภท?

เรามีบัญชีจริงทั้งหมด 4 ประเภท คือ MT4 & MT5 STP (Straight Through Processing) และ MT4 & MT5 ECN (Electronic Communication Network)

ฉันสามารถเปิดบัญชี Demo ได้หรือไม่?

ได้ เรามีบัญชีทดลองสำหรับให้บริการลูกค้าทุกท่าน ไม่ว่าเป็นจะเป็นนักลงทุนมือใหม่ที่ต้องการศึกษาเกี่ยวกับการซื้อขาย CFD หรือนักลงทุนมืออาชีพที่ต้องการทดลองกลยุทธ์การซื้อขายใหม่ ๆ โดยปราศจากความเสี่ยง

ฉันสามารถเปิดบัญชีซื้อขายในสกุลเงินใดได้บ้าง?

ลูกค้า INFINOX สามารถเปิดบัญชีซื้อขายเป็นสกุลเงิน USD, EUR, GBP & AUD เราขอแนะนำให้คุณเปิดบัญชีในสกุลเงินที่คุณจะฝากและถอนเงินเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นได้

สามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีได้หรือไม่t?

ฉันสามารถเปิดบัญชีซื้อขายมากกว่า 1 บัญชีได้หรือไม่?

เอกสารที่ใช้ในการเปิดบัญชีจริงมีอะไรบ้าง?

เอกสารที่ใช้สำหรับเปิดบัญชีซื้อขายประกอบไปด้วย 1.เอกสารยืนยันตัวตน สามารถเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้ ภาพถ่ายหน้าบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ด้านหน้าและด้านหลัง2.เอกสารยืนยันที่อยู่ สามารถเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้ ภาพถ่ายทะเบียนบ้านหน้าแรกและหน้าที่มีชื่อของคุณ หรือใบแจ้งค่าน้ำ ค่าไฟ อินเทอร์เน็ตบ้าน หรือ Bank Statement ที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ โดยจะต้องมีอายุไม่เกิน 3 เดือน

ทำไมฉันต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตน?

เนื่องจาก INFINOX เป็นโบรกเกอร์ที่มีการกำกับดูแล เราจึงต้องดำเนินการตามข้อบังคับรู้จักลูกค้าเพื่อการระบุตัวตนหรือ 'Know Your Customer' (KYC) โปรดมั่นใจว่าเรามีกฎที่เข้มงวดเกี่ยวกับวิธีเก็บรักษาเอกสารยืนยันตัวตนของลูกค้าให้ปลอดภัย

ช่องทางการฝากเงินของ INFINOX มีอะไรบ้าง?

คุณสามารถฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายได้โดยใช้บัตรเดบิตหรือเครดิต Skrill และ Neteller หรือสามารถโอนเงินผ่านธนาคารได้ อย่างไรก็ตามทางบริษัทไม่มีนโยบายรับฝากเงินโดยใช้เงินสดหรือเช็ค หรือ American Express รวมไปถึง Dinners Cards

ฝากเงินขั้นต่ำเท่าไหร่?

โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หรือผู้จัดการบัญชีเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะถอนเงินออกจากบัญชีได้อย่างไร?

สามารถกดที่เมนู 'ถอนเงิน' ในพื้นที่สมาชิก จากนั้นกรอกข้อมูลและส่งคำขอ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถโอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สามได้ บางครั้งเราอาจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีเพื่อตรวจสอบคำขอถอนเงิน

เงินฝากของฉันถูกแยกออกจากบัญชีของ INFINOX ใช่หรือไม่?

ใช่ เงินทุนของคุณจะถูกแยกเก็บไว้ในบัญชีสำหรับลูกค้าที่ธนาคาร Commonwealth ประเทศออสเตรเลีย โดยเงินทุนที่ฝากผ่าน INFINOX จะถูกใช้เพื่อการซื้อขายของคุณหรือถอนคืนให้คุณเท่านั้น เราไม่สามารถนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นได้

ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะปลอดภัยหรือไม่?

แพลตฟอร์มซื้อขายของ INFINOX รองรับระบบ iOS หรือไม่?

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน MT4 จาก App Store ได้ทั้งในมือถือและแท็บเล็ต

ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะเข้าสู่ระบบได้อย่างไร?

หากจำรหัสผ่านไม่ได้สามารถกด 'ลืมรหัสผ่าน' ได้ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นเราจะส่งวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ไปทางอีเมล