Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento.El 75.94% de las cuentas de inversores minoristas pierde dinero al operar con CFD con INFINOX. Debería considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede asumir el alto riesgo de perder su dinero.

Preguntas frecuentes (FAQ)

  • ¿Cómo abro una cuenta de inversión activa?
    Para abrir una cuenta, haga clic en el botón «Registrarme» en la parte superior derecha de nuestro sitio web. Siga los pasos y cargue la documentación para verificación. Le enviaremos la información de su cuenta por correo electrónico y ¡estará listo para operar!
  • ¿Qué tipos de cuenta ofrece Infinox?
    Ofrecemos tres tipos distintos de cuentas activas, IXO, MT4 STP (procesamiento directo) y MT4 ECN (red electrónica de comunicación).
  • ¿Es posible abrir una cuenta de demostración?
    Sí, ofrecemos cuentas de demostración a todos nuestros clientes. Los principiantes pueden utilizarlas para comprender cómo funcionan las operaciones con CFD y los profesionales para probar nuevas estrategias sin correr riesgos.
  • ¿En cuáles divisas puedo abrir una cuenta?
    Los clientes de Infinox pueden abrir cuentas de inversión en USD, EUR, GBP y AUD. Recomendamos abrir la cuenta en la divisa que utilice para depositar y retirar y así evitar tarifas de conversión inesperadas.
  • ¿Es posible cambiar la divisa de la cuenta?
    Podemos ayudarle a cambiar la divisa de su cuenta, pero para ello deberemos abrir una nueva cuenta. Si desea solicitar una nueva cuenta en una nueva divisa, comuníquese a [email protected] o llámenos al +44(0)20 3713 4490.
  • ¿Puedo abrir más de una cuenta con Infinox?
    ¡Sí! Una vez que haya abierto una cuenta de inversión activa con Infinox podrá presentar una solicitud para abrir otra con el mismo nombre. Algunos inversores utilizan este método para operar en diferentes divisas o probar nuevas estrategias. Comuníquese a [email protected] para obtener más información.
  • ¿Qué documentación solicita Infinox para abrir una cuenta activa?
    Para comprobar su identidad, necesitamos una copia de un pasaporte, tarjeta de identificación o licencia de conducir válidos. También necesitaremos una prueba de domicilio reciente (de los últimos 3 meses), como una factura de servicios públicos o estado bancario a su nombre.
  • ¿Por qué debe proporcionar una prueba de identidad?
    INFINOX CAPITAL Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y, como tal, debemos cumplir con los requisitos de «Conozca a su cliente» (KYC , siglas en inglés de Know your Customer). Es decir, debemos identificar a nuestros clientes. No se preocupe, Infinox nunca compartirá esta información con terceros con fines de marketing.
  • ¿Qué métodos de depósito ofrece Infinox?
    Puede depositar fondos en su cuenta mediante tarjeta de débito o crédito, Skrill, Neteller o transferencia bancaria. Lamentablemente, no aceptamos efectivo ni cheques ni las tarjetas American Express o Diners.
  • ¿Cuál es el depósito mínimo?
    El depósito mínimo es 1 £ o su equivalente en la divisa base?
  • ¿Cómo puedo retirar fondos de la cuenta?
    En «Mi cuenta», haga clic en «Retirar fondos» y complete el formulario para que podamos procesar su solicitud. Si ha depositado fondos mediante una tarjeta de crédito o débito en los últimos 12 meses, podremos enviar los fondos a dicha tarjeta. Tenga presente que no es posible transferir fondos a cuentas de terceros; por ello, es posible que solicitemos información adicional acerca de una cuenta para verificar el retiro.
  • ¿Los fondos que he depositado están separados de los fondos operativos de Infinox?
    En Infinox, separamos el dinero de los clientes según las normas correspondientes de la Autoridad de Conducta Financiera. También contamos con la cobertura del Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS, por sus siglas en inglés). El FSCS puede pagar compensaciones a los clientes si la empresa de servicios financieros no puede, o es probable que no pueda, pagar las reclamaciones cuando se la ha declarado en cesación de pagos o insolvente. El plan puede suministrar compensación hasta 85 000 £ por persona, por reclamación y por empresa. Si desea información sobre los requisitos a cumplir, visite el sitio web del FSCS: http://www.fscs.org.uk.
  • ¿Mis datos personales están seguros con Infinox?
    La privacidad es de suma importancia para nosotros y nunca compartiremos su información con terceros con fines de marketing. Podremos utilizar su información para realizar consultas adicionales sobre su identidad y para prevenir fraudes. Si desea obtener más información sobre la manera en que tratamos sus datos, puede consultar nuestra Política de protección de datos aquí.
  • ¿Las plataformas de inversión de Infinox son compatibles con MacOS?
    ¡Sí! IXO y Infinox MT4 son compatibles con MacOS.
  • He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo iniciar sesión?
    Si ha olvidado su contraseña, simplemente haga clic en «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión. Le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para cambiarla.